Información sobre envíos y devoluciones en Josephine Looks. A continuación resolvemos todas las dudas que puedas tener sobre nuestros envíos y devoluciones, pero si necesitas más información, contáctanos.
ENVÍOS
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Tu pedido tardará en llegar entre 24-48h, dependiendo de la zona donde residas.
¿A qué zonas realizáis vuestros envíos?
Enviamos a España Peninsular, Portugal Peninsular y Baleares.
¿Cuál es el coste de los envíos?
España Peninsular 4,99€
Portugal Peninsular 6,98€
Baleares 6,98€
¿A partir de qué importe es gratuito el envío?
Todos los importes son gratuitos a partir de 30€ de compra.
¿Se han cumplido las 48h y mi pedido no ha llegado, cómo puedo contactaros?
Puedes escribirnos a pedidos@josephinelooks.com para que revisemos tu caso y comprobemos si ha habido alguna incidencia.
DEVOLUCIONES
Quiero cambiar una prenda por otra talla o color. ¿Es posible?
Sí, realizamos el cambio siempre que nos notifiques en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del paquete, recibamos la prenda en perfecto estado y con su etiqueta original sin cortar.
Para tramitar el cambio escríbenos un e-mail a pedidos@josephinelooks.com
¿Realizar el cambio es gratuito?
Sí, nosotros nos hacemos cargo de los portes de la devolución.
Quiero realizar una devolución. ¿Me devolvéis el importe de la compra?
Sí, te devolveremos el importe íntegro de las prendas devueltas una vez las recibamos y comprobemos que se encuentran en perfecto estado y conservan la etiqueta original sin cortar. Para tramitar la devolución escríbenos un e-mail a pedidos@josephinelooks.com
Los gastos de envío de la compra no se reembolsarán.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar un pedido siempre que el paquete aún no haya sido enviado. Si el paquete ya está en camino, tendrás que hacerte cargo de los portes de la devolución.