Términos y condiciones

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos de la marca Josephine Looks  presentados en esta Página Web perteneciente a Alba Vilalta Vazquez , con NIF 41577703M.

 

Formas de Pago

Los pagos serán efectuados por:

  • Pago con tarjeta de crédito, sistema Stripe.

Admite Visa, MasterCard y American Express.

Cumple la normativa PSD2 del 14de septiembre de 2019 con el requisito de autenticación reforzada de clientes (SCA)

  • Paypal

Recuerde que no es necesario estar registrado con una cuenta Paypal. Tras pulsar el botón de Paypal la validación o aceptación del pago se realiza en el sistema informático seguro y encriptado de PayPal, no responsabilizándose Josephine looks de su correcto funcionamiento.

 

Pedidos

Los pedidos se realizaran exclusivamente a través de nuestra web josephinelooks.com

El pedido se considera entregado cuando el transportista hace entrega del paquete. En el momento de recepción el cliente comprobara el contenido, y en caso de  cualquier anomalía o error, lo anotara  en el albarán del transportista, esto facilitará la resolución de cualquier posible problema con los envíos.

 

Anulaciones y Modificaciones de Pedidos

Se podrá cancelar un pedido siempre que el paquete aún no haya sido enviado. Una vez realizado el envío de la prenda al cliente,  la cancelación del pedido se notificara a pedidos@josephinelooks.com para gestionarlo, asumiendo el cliente los portes de envío y devolución del paquete.

 

Envíos

Los envíos se realizaran a España peninsular, Portugal peninsular y Baleares.

El plazo de entrega será de 24-48 horas en la zona de España y Portugal peninsular, una vez expedidos de nuestros almacenes. En la zona de Baleares el plazo de entrega será de 48h.  Los pedidos realizados posteriormente a las 12:00 horas se enviarán al día siguiente. Los sábados y domingos no se realizaran envíos.

En el caso de no recepción pasados estos plazos se contactara con pedidos@josephinelooks.com.

Josephine Looks no será responsable, si por circunstancias excepcionales, ajenas a nuestros servicios (huelgas, catástrofes naturales…)  o por cualquier otra causa de fuerza mayor  no se pudiesen cumplirse estos plazos.

 

Devoluciones

Podrán ser devueltas las prendas siempre que las mismas estén en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas y envoltorio original, notificándolo en el correo pedidos@josephinelooks.com. Josephine Looks  se reserva el derecho de rechazar la devolución de las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas por el cliente o que sean devueltas fuera del plazo fijado.

En el caso de cambio de artículo o de talla, se realizará la devolución de la prenda con el abono del importe de la compra, y el cliente tendrá que realizar un nuevo pedido con el artículo (y/o talla) que desee.

El plazo para la devolución, sea cual fuera el motivo, es de 14 días naturales,  una vez que el cliente haya recibido la prenda. Antes de que transcurran estos 14  días, deberá indicárnoslo para que lo gestionemos.

En el correo de notificación el cliente indicara el domicilio, teléfono de contacto y el horario en que el servicio de mensajería ha de pasar a recoger el paquete, en su envoltorio original.

Una vez recibida la devolución se procederá a verificar el estado de la prenda y se realizara el abono a través del sistema de pago elegido.

 

Producto y Guía de Tallas

Las fotos pretenden ser fiel reflejo de las prendas comercializadas y las descripciones tratan de  facilitar la comprensión de los detalles de la prenda y su composición.

Las prendas estarán disponibles en tallas S, M y L, salvo roturas de stock , y en la ficha de cada producto estará disponible una descripción detallada de la altura de cada modelo y la talla utilizada en dichas fotografías. Además se añadirán recomendaciones, para que el cliente sepa que talla comprar en base al patronaje de cada producto.

 

Precios

Los precios de compra serán aquellos que marque cada artículo en esta tienda online en el momento de confirmación del pedido. Cualquier oferta o rebaja se aplicará según las condiciones y los plazos definidos en esta tienda online.

 

Confidencialidad y protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en la ley orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el cliente formaran parte del fichero de Josephine Looks, cuyos fines son el mantenimiento de la relación comercial, el control y la gestión de las ventas y sus correspondientes cobros, tratando dichos datos con la máxima confidencialidad y comprometiéndose a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como ha conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

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